Вниманию корпоративных клиентов: цены указаны без учета НДС.

Возврат товара Интернет-магазин «Центр-связи»


1.1. Возврат товара надлежащего качества

1.2. Возврат товара ненадлежащего качества

1.3. Дополнительный способ возврата

1.4. Возврат для юридических лиц

1.5. Сроки возврата денежных средств

Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 года №924 утвердило перечень технически сложных товаров, это:

● все телефоны с сенсорным дисплеем («оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющие сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»);

● «умные часы» («часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями»);

● GPS-навигаторы («оборудование навигации»);

● ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки («компьютеры стационарные и портативные»);

● комплекты спутникового телевидения («оборудования для бытового использования спутниковой связи»);

● цифровая фото-, видеотехника («цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления»);

● МФУ, принтеры, сканеры и мониторы («лазерные и струйные многофункциональные устройства, мониторы»);

● телевизоры и проекторы («телевизоры и проекторы с цифровым блоком управления»).

Общие условия. Физические лица



1.1 ИСПРАВНУЮ ТЕХНИКУ

можно обменять или вернуть в течение 14 дней, если товар заказывался в интернет-магазине и не подошел:

● по форме,

● габаритам,

● расцветке,

● размеру или комплектации.

При этом должны быть соблюдены условия:

● в товаре отсутствуют царапины, сколы, потертости, следы эксплуатации/механического воздействия, а также следы попадания влаги/вскрытия;

● сохранена упаковка товара, все комплектующие;

● сохранен чек оплаты;

Возврат или обмен исправного товара производится за счет клиента, он самостоятельно организовывает доставку товара (вызывает курьера/отправляет товар доставка «От двери до двери»).

Для оформления возврата необходимо заполнить заявление (скачать бланк) и отправить его на e-mail info@center-sv.ru.


1.2 НЕИСПРАВНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИ ТОВАР

можно обменять или вернуть в любое время в период действия гарантийного срока товара, в случае если:

● наш сервисный центр выдал экспертно-техническое заключение в связи с производственным браком и неремонтопригодностью устройства, выявлении существенного недостатка;

Необходимо передать устройство на гарантийный ремонт/проверку качества в наш «Сервисный центр».

В гарантийном обслуживании (возврате/обмене) может быть отказано, если устройство имеет механические повреждения, следы попадания влаги или вскрытия.

Возврат или обмен неисправного товара производится за счет компании, мы должны организовать доставку товара (вызвать курьера).


1.3 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СПОСОБ ВОЗВРАТА:

В магазине «Центр Связи»

Клиент может лично принести товар в наш магазин. Необходимо назвать сотруднику магазина номер заказа и предоставить чек. Возврат будет принят, если товар и причина возврата будут соответствовать указанным в заявке и п. 1.1.

Важно, при себе необходимо наличие физического паспорта.


1.4 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ.

Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

Рассмотрение гарантийных претензий в рабочие дни с 09-00 до 18-00, по адресу: г. Краснодар, ул. Аэродромная, д. 160.

Перед приездом необходимо согласовать детали с менеджером по телефону или по электронной почте.


1.5 СРОКИ ВОЗВРАТА

Возврат денежных средств осуществляется на основании заполненного заявления в магазине или заявления (скачать бланк), отправленного на e-mail интернет-магазина info@center-sv.ru в течение 10 банковских дней.

Центр Связи © 2022
Создание сайтов New-WebStudio